Politique de confidentialité

En utilisant le site Web www.dieteticienne-geneve.com, vous acceptez la présente politique de confidentialité. Dans un but de transparence et de protection de vos données personnelles, mon cabinet de diététique vous présente ci-après la manière dont celles-ci sont traitées. 

1. Présentation du site

L’e cabinet de diététique à Genève porte à la connaissance des utilisateurs et visiteurs du site : www.dieteticienne-geneve.com les informations légales suivantes :

Propériétaire du cabinet : Catherine Hendrikx
Adresse : 4bis rue Prévost-Martin à Genève
Téléphone : +41 22 735 27 20
Auteur : Catherine Hendrikx
Créateur : Digitelia
Éditeur : Catherine Hendrikx et Digitelia
Webmaster : Digitelia
Hébergement : Infomaniak Network SA
Crédits : Toutes les photos ou vidéos non mentionnées spécifiquement proviennent de © Unsplash, © Flaticon , © Envato Elements et Catherine Hendrikx.

2. Principe

Mon cabinet accorde une grande importance à la protection de votre vie privée. La présente déclaration énonce ma politique de confidentialité, autrement dit le traitement des données à caractère personnel recueillies par l’intermédiaire de mon site Web.

Mon cabinet collecte et traite vos données personnelles avec le plus grand soin et dans le respect des dispositions légales applicables; leur traitement se limite au strict nécessaire et intervient dans les seuls buts décrits dans la présente déclaration. Je conserve vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire à la fourniture de mes prestations ou pour la durée prévue par la loi. En collaboration étroite avec mon hébergeur web, nous mettons tout en œuvre pour protéger nos banques de données des intrusions externes, des pertes, des usages abusifs et de la falsification.

La présente déclaration s’appuie sur le Règlement européen sur la protection des données (RGPD). Bien que le RGPD soit un règlement de l’UE, il revêt une grande importance pour mon cabinet. La loi suisse sur la protection des données est fortement influencée par le droit européen, et les entreprises en dehors de l’UE ou de l’EEE sont tenues, dans certains cas, de se conformer au RGPD.

3. Service délégué à la protection des données

Vous pouvez me communiquer toute question relative à cette politique de confidentialité à l’adresse suivante :

Catherine Hendrikx

située à 4bis rue Prévost-Martin à Genève,  

n° de téléphone : +41 22 735 27 20

adresse mail : chendrikx@diets-hin.ch

4. Collecte et traitement de données personnelles

Mon cabinet traite principalement les données personnelles que je recueille dans le cadre d’un suivi diététique ou en ligne, notamment par le biais d’outils en ligne tels que WordPress et autres plugins.

Pour la réalisation de téléconférences, de réunions en ligne, de visioconférences ou de webinaires (ci-après « réunions en ligne »), j’utilise les services « Zoom » et « Skype » avec une infrastructure Cloud. Les données traitées dans ce contexte sont les suivantes : nom de l’utilisateur, informations générales relatives aux préférences en matière de services, informations relatives à l’appareil, au réseau et à la connexion Internet de chaque utilisateur, p. ex. adresse(s) IP, adresse MAC, autres appareils (UDID), type d’appareil, type et version du système d’exploitation, version du client, informations relatives à l’utilisation des outils de réunions en ligne, autres informations que l’utilisateur télécharge, met à disposition ou crée en utilisant le service ainsi que les métadonnées utilisées pour la maintenance du service fourni. Comme c’est souvent le cas avec ce genre d’outil collaboratif, d’autres données à caractère personnel peuvent être échangées entre mon cabinet et les parties concernées, comme les messages du chat, les images, les fichiers, les enregistrements audio ou vidéo, les contacts et les métadonnées utilisées pour la maintenance du service fourni. Lorsque vous participez à une réunion en ligne de type « Zoom » sans être enregistré, les données traitées se limitent à un minimum. La réunion en ligne n’est enregistrée que sur avis préalable et en tous les cas sauvegardée localement. Vous trouverez des informations complémentaires sur le traitement des données à caractère personnel par « Zoom » dans la déclaration de confidentialité du service.

5. Finalités du traitement des données et bases juridiques

J’utilise les données personnelles collectées par mes soins principalement pour prendre contact avec vous et assurer le suivi diététique.

Mon cabinet traite par ailleurs des données personnelles vous concernant :

• Informations concernant des offres, des prestations, des sites Web et d’autres plateformes sur lesquels je suis présente (exemple: les associations de diététique dont je suis membre);

• Maintien du bon fonctionnement de nos services, notamment de l’infrastructure informatique, de notre site Web et de nos autres plateformes;

• Réalisation de réunions en ligne.

Dans la mesure où vous m’avez donné votre consentement pour le traitement de vos données personnelles à des fins spécifiques (p. ex. lors de l’envoio d’un formulaire en ligne), je traite vos données personnelles dans le cadre et sur la base de ce consentement, à moins qu’il existe une autre base juridique ou d’autres justes motifs. Un consentement donné peut être révoqué à tout moment; cette révocation n’aura toutefois aucun effet sur les données déjà traitées.

6. Cookies, traçage et autres technologies liées à l’utilisation de notre site Web

6.1.    Cookies et éléments d’image
Sur mon site Web, mon cabinet utilise des « cookies » et d’autres techniques similaires permettant d’identifier votre navigateur ou votre appareil. Un cookie est un petit fichier qui est envoyé à votre ordinateur, voire enregistré automatiquement sur votre ordinateur ou votre appareil mobile, par le navigateur Web que vous utilisez lorsque vous visitez mon site Internet. Lorsque vous consultez à nouveau ce même site, je peux consulter le trafic de mon site sur la base de données agrégées. Outre les cookies qui sont utilisés uniquement pendant une session et qui sont supprimés après que vous ayez visité le site (« cookies de session »), des cookies permettant d’enregistrer les paramètres de l’utilisateur et d’autres informations pendant un certain temps (p. ex. deux ans) peuvent également être utilisés (« cookies permanents »). Vous pouvez cependant paramétrer votre navigateur de manière telle qu’il refuse les cookies, les enregistre uniquement pour une session ou les supprime de façon anticipée. La plupart des navigateurs sont pré-configurés pour accepter les cookies. Mon cabinet utilise des cookies permanents pour mieux comprendre comment vous utilisez mes offres et mes contenus. Lorsque vous désactivez les cookies, il se peut que certaines fonctionnalités (p. ex. sélection de la langue) ne fonctionnent plus. 

6.2 Google Search Console
Mon cabinet utilise la Google Search Console sur mon site Web. Il s’agit d’un service tiers qui peut être situé dans n’importe quel pays du monde (dans le cas de Google Analytics, il s’agit de Google LLC aux États-Unis, www.google.com) grâce auquel je peux référencer mon site sur Google. À cette fin, des cookies permanents créés par le prestataire de services sont également utilisés. Je ne communique aucune donnée personnelle au prestataire de services (qui ne conserve aucune adresse IP), mais ce dernier peut suivre votre utilisation du site, combiner ces informations avec des données d’autres pages Internet que vous avez visitées et qu’il suit également, et utiliser ces renseignements à des fins personnelles (p. ex. gestion de la publicité). Si vous êtes enregistré auprès du prestataire de services, celui-ci vous connaît également. Le traitement de vos données personnelles par le prestataire de services relève dès lors de sa responsabilité conformément à sa politique de confidentialité. Le prestataire de services nous indique uniquement comment notre site Web est utilisé (aucune information à caractère personnel vous concernant). Pour de plus amples informations, cf. Google Marketing Platform.

6.3 Plugins
Nous utilisons par ailleurs sur nos sites Web des plugins WordPress pour le bon fonctionnement du site. Le traitement de vos données personnelles relève alors de la responsabilité de ces opérateurs conformément à leur politique de confidentialité. Il ne nous transmet aucune information vous concernant.

7. Transmission de données à des tiers

Vos données personnelles ne sont pas transmises, vendues ou transférées d’une quelconque autre manière à des tiers.

Le service « Zoom » et « Skype » utilisé pour les réunions en ligne est fourni par des prestataires aux États-Unis ou em Suisse; les données à caractère personnel peuvent donc aussi être traitées dans un pays tiers. 

8. Durée de conservation des données personnelles

Mon cabinet traite et enregistre vos données personnelles aussi longtemps que cela est nécessaire pour l’exécution adéquate mes prestations ou pour les finalités poursuivies par le traitement, c’est-à-dire, par exemple, pour un suivi en collaboration avec un médecin et au-delà de cette période conformément aux obligations légales de conservation et de documentation. 

9. Sécurité des données

Mon cabinet s’efforce de prendre des mesures de sécurité techniques appropriées pour protéger vos données personnelles d’un accès non autorisé ou d’un usage abusif de vos données. 

10. Profilage et prise de décision automatisée

Les données à caractère personnel ne font pas l’objet d’une prise de décision automatisée. Aucun profilage n’est pratiqué avec les données à caractère personnel.

11. Droits de la personne concernée

Dans le cadre du droit sur la protection des données qui vous est applicable et dans la mesure où ses dispositions le prévoient (comme dans le cas du RGPD), vous disposez d’un droit à l’information, de droits à la rectification, à l’effacement, à la limitation du traitement de vos données, ainsi qu’à l’opposition à ce que nous traitions vos données et à la remise de certaines de vos données en vue de les transmettre à une autre entité (portabilité des données). Veuillez toutefois prendre en considération que mon cabinet se réserve le droit d’appliquer les restrictions prévues par la loi, par exemple lorsque je suis tenue de conserver et de traiter certaines données médicales pour l’exercice du suivi diététique avec vous. 

12. Modifications

Mon cabinet se réserve le droit de modifier la présente déclaration de confidentialité à tout moment et sans préavis. La version valable est celle publiée actuellement sur mon site Web. Lorsque cela paraît indiqué, je vous informe par courriel ou par tout autre moyen approprié de la mise à jour de la présente déclaration.

13. Cookies tiers et technologies de traçage

Je me réserve le droit d’utiliser de potentielles nouvelles technologies de tracking des données sur mon site Web à des fins d’amélioration de l’expérience client.